L’Italie rembourse le péage en cas de bouchons une première mondiale
Une initiative innovante en Italie : le remboursement du péage en cas de bouchons
Le gouvernement italien a lancé une mesure inédite visant à rembourser le coût du péage lorsque les automobilistes sont bloqués dans des embouteillages importants.
Depuis le 1er juin dernier, certains conducteurs peuvent bénéficier d’un remboursement partiel ou total de leur péage si leur voyage est retardé en raison de ralentissements causés par des bouchons. Cette idée, qui n’existe pas encore dans d’autres pays européens, pourrait éventuellement s’étendre à d’autres régions.
Une mesure pour améliorer la qualité du service autoroutier
Selon le gouvernement italien, lorsqu’un conducteur paie pour utiliser une autoroute, il doit bénéficier d’un service fluide et de qualité. Or, le réseau italien, l’un des plus coûteux d’Europe, est souvent engorgé, ce qui dégrade la qualité du service.
En moyenne, le coût du péage s’élève à environ 7 centimes d’euro par kilomètre. L’Autorité italienne de régulation des transports (ART) considère que ce prix doit permettre d’assurer un meilleur service aux usagers. Le remboursement n’est toutefois pas automatique et dépend de certaines conditions précises.
Comment fonctionne le remboursement ?
Un barème a été mis en place pour déterminer l’éligibilité à une indemnisation en cas de bouchon. Ainsi, un conducteur peut obtenir une compensation si son retard dépasse 10 minutes pour un trajet inférieur à 50 kilomètres. Pour des trajets plus longs, le seuil est fixé à 15 minutes.
Le montant du remboursement augmente avec la durée de l’attente : un conducteur bloqué entre une et deux heures peut récupérer jusqu’à 50 % du prix du péage, tandis que pour un retard entre deux et trois heures, la compensation atteint 75 %. Si le retard dépasse trois heures, le remboursement peut couvrir la totalité du péage payé.
Limitations et conditions
Cependant, cette mesure comporte plusieurs restrictions. Seuls les embouteillages provoqués par des travaux programmés donnent droit à une indemnisation. Les bouchons causés par un accident de circulation, les travaux d’urgence, les intempéries ou de mauvaises conditions météorologiques ne sont pas pris en compte.
De plus, la mesure s’applique uniquement sur les portions d’autoroute exploitées par une seule entreprise, ce qui limite son champ d’application.
