Erreur de prix au Super U La Couronne : le SP98 à 1,24 € la nuit

Au Super U de La Couronne, en Charente, une erreur de prix a affiché le SP98 à 1,24 € le litre pendant plusieurs heures, en plein contexte de forte hausse des carburants. Ce bug a attiré de nombreux automobilistes, qui ont profité de cette baisse inattendue.

Une nuit d’affluence inattendue

Les faits se sont produits dans la nuit du 8 au 9 septembre. Alors que le prix du carburant dépassait généralement 2 € le litre en France, la station a affiché le prix du SP98 à seulement 1,24 €. Concrètement, un plein qui aurait coûté environ 100 € était proposé à un peu plus de 55 €, soit une économie de près de 45 %.

Malgré un tarif affiché sur le totem à plus de 2,20 €, c’est le prix réduit qui apparaissait sur la pompe. Rapidement, des automobilistes ont compris l’erreur et ont afflué vers la station pour faire le plein à moindre coût. Des files se sont formées, certains ont apporté des jerricans pour faire des réserves, et l’information s’est rapidement répandue sur les réseaux sociaux. Pendant plusieurs heures, ceux qui ont pu arriver à temps ont payé leur carburant à un prix exceptionnel.

Une erreur humaine et ses implications

La direction du Super U a rapidement reconnu qu’il s’agissait d’une erreur lors de la mise à jour des prix. Elle a expliqué que le tarif correct était affiché sur le totem, mais que le prix affiché sur la pompe était incorrect, à cause d’une erreur humaine. La correction a été effectuée dès le lendemain matin, mais la station a subi un important manque à gagner, car elle a dû honorer le tarif affiché sur la pompe pendant plusieurs heures.

Selon les règles en vigueur, seul le prix indiqué directement sur la pompe fait foi au moment du paiement. Les supports d’information ou les affichages en ligne sont considérés comme indicatifs. En cas de différence entre le prix affiché et le montant débité, le conducteur doit conserver son ticket et peut, si nécessaire, contacter la DGCCRF, la répression des fraudes.

Une situation qui soulève des questions

Ce genre de bug rappelle que l’affichage en station est un élément essentiel pour la protection des consommateurs. Lorsqu’un prix incohérent apparaît, il est conseillé aux automobilistes de vérifier la concordance entre le tarif affiché et le montant payé. La situation à La Couronne montre aussi que, malgré l’effet d’aubaine pour certains, une erreur de ce type peut poser des questions sur la gestion commerciale des stations-service.